销售绩效管理(SPM)是什么?

销售绩效管理(Sales Performance Management)是一套运营和分析功能,可自动化和统一后台运营销售流程,并实施以提高运营效率和有效性。SPM的核心功能包括激励薪酬管理(ICM),区域管理(TM)和配额管理(QM)。其他功能可能包括目标管理、高级分析、自然语言处理和探索、游戏化和移动应用程序。

SPM的一个关键目标是指导和激励销售人员设定目标并满足客户需求。

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为什么实施SPM?

遇到的挑战

  • 销售周期被打乱
  • 多元化和社会化的客户互动
  • 波动的市场和销售预测
  • 根据绩效来进行销售策的调整
  • 销售自动化和增加的移动端设备

带来的改变

  • 统计与每个客户的互动
  • 准确的销售预测
  • 敏捷销售分析
  • 增强绩效管理
  • 销售更加智能

销售部门如何受益?

统计与每个客户的互动

数字时代解放了买家并且打开了更多的新市场机会,买家可以更好的获取商品信息,Inbound 客户接触模式通过社交平台和电子商务渠道让数据更加复杂和不同。在快速变化的市场环境下,您的销售团队需要销售收入增长,那么如何使用数据更好的了解您的客户,缩短销售周期和精确的进行销售预测并且签署订单。

准确的销售预测

精益云(LEAXN)计划让你的销售计划更加轻松,使用销售计划的工作方法如下,从自下而上的可衡量的销售机会来自于销售历史数据,到自上而下的规划纳入市场活动和战略目标;测试您的预测假设相对历史接近比率和流失率减少过于乐观和过于悲观的偏差。

增强绩效

精益云(LEANX)提供强大的销售武器,通过嵌入和操作性的商务智能方案实现销售自动化。自动化任何销售手工流程。精益云(LEANX)无需编程即可实现复杂的成本和定价模型。灵活和安全的精益云(LEANX)连接器为您提供接口集成,Salesforce、 SAP和其他ERP产品。从退税,和补货模型到高级建模和信用评分,精益云(LEANX)为您提供深度分析来优化业务流程超越数据发现和数据可视化。

敏捷销售分析

销售分析从多个方向,将CRM、ERP、其他的市场数据源进行无缝集成;多维的模型让您能轻松的进行各种切片分析,基于渠道,门店,产品组,并且可以钻取到每一条销售记录;预测分析让您能发现隐藏关系,像购买倾向,购物行为和新出现的趋势等。使用行为分析去理解客户特点和满意度消除潜在的风险,排列销售贡献和销售利润来进行优化潜在的降价;基于销售线索管理和阶段管理,为您提供数据洞察培训销售员工。

销售绩效管理

精益云(LEANX)通过监测从销售线索产生到合同签署的整个销售周期,来改进你的销售阶段管理;随着时间的推移,了解你的销售阶段混合变化;管理跨渠道客户的购买经验,可视化的互动意味着你展示这个故事背后的信息能最大化的影响到你的执行管理层。更加清晰描述出过去典型的销售机会和风险,让您的销售团队分享自信和主动管理关注点,使您的整个组织获取因为您的整体销售策略而带来信心提振和高效生产力。

CRM全生命周期解决方案

  • 透视盈利

    将数据的力量带给您组织中的每个人,以赢得更多订单。只需使用您的Excel技能,为网站和移动设备创建醒目的自助服务仪表板和报告。精益云(LEANX)统一了内外部数据,战略规划和销售预测,以实现智能化业务驱动。

  • 灵活操作

    精益云(LEANX)使您能够轻松地建立复杂的场景模式。立即响应市场,并通过拖放轻松进行即时更改。授权您的团队独立计划,报告和分析,而无需编程。

  • 提高收入

    改善跨渠道管理,以确保,培养和留住信赖您的客户。精益云(LEANX)使您能够在任务来源的任何业务维度以及不同细节内几秒就分析高数据量。创建客户的360度视图,以改善您和客户的互动,识别并利用交叉和向上销售的潜力。

  • 高效合作

    通过工作流程和进程控制,促进销售团队、售后、营销、财务和运营之间的协作。使用精益云(LEANX),您可以即时、安全地捕获组织中的任何人的反馈,以提高透明度和问责制。

  • 智能销售

    与全球销售大师一起投资,超过120个国家的10万多名用户依赖精益云(LEANX)。世界500强和出海企业都信赖精益云(LEANX)智能化的销售。

  • 极速启动

    精益云(LEANX)旨在使您能够更好的控制您的销售结果。灵活的精益云(LEANX)平台使您可以轻松独立地实现增量改进,而无需长而昂贵的技术项目支持。

如何开始

一般对于非SPM专业的角色,挑选SPM并非一件容易的事情,基于我们的经验,从四个方面考量您的SPM选型:最急迫的需求、合适的预算、管理要素和可持续性发展。

需要帮助?联系我们的 专业客户顾问 吧。

找出紧迫需求

基于最小精益原则(MVP),从最必要的需求开始,我们为各种规模的客户实施过CRM,MVP可以提高项目成功率、避免过高的投入。

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定好合适预算

通常需要与专业顾问沟通,才能确定最佳预算,专业的CRM无法通过系统模板套用而来,需要专业的定制化开发以适用于企业独特的业务模式。

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增加管理要素

CRM并非是一套标准的解决方案,根据不同的管理需求,搭配一套独到适用的CRM定制化方案,满足下一步业务扩张,一般仅适用于具有CRM使用经验或至少有一名CRM专家的企业。

协助招募CRM专家

我们是资深的CRM行业经验,在我们生态可以为您推荐合适的CRM经理/专家。
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考虑可持续增长

客户成功源于可持续的业务发展,如何保持可持续发展?夏智研究发现CRM成功的客户具有以下特点,1.打破系统之间的数据孤岛;2.提高员工技能水平;3.基于新技术不断业务赋能。

加入开拓者社区

加入开拓者社区,学习更多新技术、新管理方式。在这里,您可以与全球开拓者共同学习专业的管理员技能、开发者技能、领导和管理技能等。
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