我们将一起做

客户体验 顾问服务

在企业软件上帮助你

什么时候向我们咨询?

我们提供全周期顾问咨询服务,让您发现LEANX的潜力,以支持您的业务需求。凭借11年的项目服务,我们帮助提高在高科技,制造,快消品,生命科学,海投投资等领域运营的B2B和B2C公司的销售,服务和营销活动的效率。

实施新的LEANX解决方案。

如果需要从另一个CRM迁移到LEANX,或者您只是计划通过EPM将您的销售,营销或客户服务活动数字化,我们会提供实施咨询服务。我们分析客户的需求和业务需求,并提供使用LEANX功能完全解决这些需求的方法。

改进现有解决方案以更好地满足业务需求。

我们提供全面的计划,通过适当的集成和自定义来增强客户当前的LEANX解决方案(从使用最快速的配置方式到使用代码自定义)。

“客户信任是我们成功的基石!”

夏智精益云

我们是您的技术伙伴。

你并不会孤身奋战

我们的专业服务包括:

如果您计划实施LEANX或改进现有解决方案,我们提供全面的咨询服务,其中包括:

按需的关键里程碑

01

定义商业目标。无论您是需要启用具有更高可见性的报表,缩短销售周期,引入高效的数字营销和客户服务相关流程,LEANX咨询都能帮助您及时有效地应对挑战。

02

在明确业务目标后,将业务目标映射到LEANX功能。现在是时候选择LEANX功能(是标准或自定义)来实现它们。

03

推荐最合适的LEANX功能组合集。选择正确的版本意味着您可以解决您的业务挑战,而无需支付不必要的功能。我们会分析您的要求并建议一个版本,这将是您的业务的完美匹配。

04

规划实施。我们全面规划Salesforce实施流程,以确保其每一步都在适当的时间执行,并且在项目的时间范围内发布满足业务需求的所有必需功能。

05

客户服务流程的设计,管理和实施。与客户服务经理的协商有助于实现客户服务工作流程的自动化,从而推动快速,高质量的全渠道客户服务,及时解决案例解决方案并提高客户服务部门的员工工作效率。

06

销售流程的设计,管理和实施。我们从销售经理那里收集数字化销售流程的要求。他们分享他们的销售目标和挑战,我们共同决定如何使用LEANX管理销售问题并支持销售相关流程的有效性。

07

数字营销流程的设计,管理和实施。我们和客户的营销经理进行讨论,以帮助他们进行个性化的客户旅程,电子邮件活动,有针对性的广告活动以及其他营销需求。

08

用户体验(UX)设计。我们的UX设计师和业务分析师团队分析了他们在以前的项目中遇到的用户偏好或UI问题。然后,UX团队绘制出用户旅程,说明解决方案的实际使用情况,并创建解决方案的UI原型以反映其逻辑。

09

规划自定义和集成。我们概述了必要的自定义,这使得系统完全符合您的业务流程。如果需要自定义集成以确保LEANX解决方案与外部系统(例如ERP,电子商务平台,协作系统)保持一致,我们也会映射出这种集成。

10

监督实施。实施顾问随时准备监督实施过程,以确保完全实现客户的要求。我们可以指导数据导入、新系统的启动以及系统迭代和支持。我们还可以执行实施,以提供可靠的解决方案,以满足客户要求和用户便利性。

11

设计用户采用策略。为了帮助您的用户掌握新系统,我们创建了一个用户采用策略,其中包括迭代用户培训,Salesforce管理员的及时用户支持,发布说明以及高级Salesforce用户的奖励。