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工作职责： 制定及实施行业及公司平台策略，定期向客户提供平台操作培训； 向客户提供平台产品、系统对接等方面的咨询，理解、收集、整理及反馈客户需求； 编写及分享内部客户案例，向客户提供及展示月度/季度/

目标： 带领产品团队与我们的客户一起将产品开发成一个适合于客户市场的平台。通过识别、优化、计划、构建、改进特性来交付成果。 结果： 关键指标得到显著提高 平台操作人员的NPS 评分得到显著提高 工作职

目标： 通过定量量化工具来提高销售业绩 调查并提高客户满意度 确保公司对客户的反馈做出及时反应 工作职责： 管理产品知识库和培训计划 与产品经理和前端一起进行简单的产品用户体验改进 改善客户上手流程