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工作场所文化

在办公室或其他专业环境中工作时,礼仪很重要。你如何展示自己并与周围的人互动——无论是你的同事、主管还是直接下属——都说明了你作为一个人和团队成员的身份,并直接影响你的职业生涯轨迹。

办公区域的注意事项

  • 要体贴。

    通过提问和提出建议来激发他人,而不给他们施加压力。

  • 积极倾听。

    确保你理解别人的想法。当你理解这些想法的时候,对其进行解释,以确保你已经理解了信息,并帮助激励他人改进和新想法。

  • 注意他人的感受。

    如果感觉阻碍了问题的解决,那么先解决感觉,其次才是再解决问题。

  • 前瞻性讨论

    邀请别人批评你自己的想法和工作,你可以通过清楚地表明你知道你的想法是试探性的,不一定是完美的,从而帮助建立一个开放的、富有成效的氛围。允许他人帮助你完善你的想法和写作。

  • 接受他人不完美。

    接受别人也是不完美的事实。特别是,要意识到,在最好的团队中,沟通会中断。如果有人误解了你,不要恼怒或生气,也不要试图将沟通冲突归咎于他人。简单地重申一下你的想法:“我想我没有说清楚。我想说的是……”

  • 接纳新想法。

    请记住,任何不明显的想法最初看起来都很奇怪,但大多数最好的想法并不是立即显而易见的。

  • 一定要带上好吃的。

    谁不爱吃?如果你有一天晚上有空闲时间,烤饼干、布朗尼蛋糕或其他一些零食对你的同事来说可能是一个非常好的姿态——特别是当你正在庆祝一场大胜或经历一段紧张的时期时。

    但是,如果您选择带零食,请务必提前了解您的同事是否有过敏或饮食限制,例如麸质不敏感。带来每个人都可以享受的东西只会让手势更有意义。

  • 抓住机会完成一项新任务。

    如果你的主管、领导或同事要求你做一项你过去从未做过的任务,你自然会感到紧张。但是,这不是拒绝这项工作的理由。接受新项目可以扩展您的技能组合,并可以带来令人兴奋的机会。

    你被选中可能是因为他们对你的能力有信心。只要确保提出问题,寻求建议,并确保你在任务中陷入困境之前走在正确的轨道上。

  • 保持灵活性。

    有时,你会被选中参加一个需要你灵活的项目或计划。您可能会被要求比平时更早或更晚地工作;您可能会被要求执行您不一定想执行的职责或任务,或者您没有被雇用来执行。可能有一天,你会被要求休假——要么是为了完成别人的轮班,要么是为了引导一个项目完成。

    虽然在假期、周末或做“别人的工作”从来都不是一件有趣的事情,但愿意全力以赴表明你重视公司并认真对待你的角色,从长远来看,这只会帮助你。

  • 办公室穿着得体。

    什么是合适的将取决于您工作场所的特定文化。但是,给人留下深刻印象的着装总是一个好主意,尤其是当您第一次在公司开始新角色时。即使您没有正式的着装要求,也要把露脐上衣、人字拖和透明衬衫留到周末——如果你不这样做,没有人会认真对待你。

  • 一定保持微笑。

    对工作持积极态度会显着影响您的工作表现。在工作中表现出快乐、友好和平易近人可以为您的职业生涯创造奇迹。永远不要低估微笑的力量!

  • 不要扮演专家。

    不要老是扮演专家。扮演各种角色。

  • 不要把你的情绪带到办公室。

    上班时最好把个人情绪留在门口。 你的办公桌邻居不想在周末听到你的哭泣故事。如果你真的因为发生了一些事情而无法专注于你的工作,那么花一些个人时间来处理你的情绪可能是一个更好的主意。或者,如果工作场所的某些事情困扰着您,请联系人力资源部门或您的主管来解决问题,以免干扰您的工作。

  • 不要害怕提出问题。

    提出问题——无论它们看起来多么愚蠢——都会帮助你澄清期望,避免错误地完成整个项目,却意识到你做错了。没有什么比过度自信更糟糕的了——特别是如果它实际上没有经验或技能的支持。

    因此,请继续提出您的问题,并确保真正倾听答案。

  • 不要在办公桌前接听私人电话

    没有人有时间听一个人关于个人或家庭事务的讨论。认为这是一个很大的不!始终将私人电话从办公桌上移开,因为它不仅具有破坏性,而且还会在无意中造成干扰。它不仅分散了同事的注意力,而且还占用了宝贵的办公时间,而这些时间本可用于做一些富有成效的事情。只在办公桌前接听专业电话,并将其他所有内容留到休息时间。

  • 不要忘记,在工作社交中,你仍然在工作。

    公司团队建设是一个很好的机会,可以与您的同事交往,并在他们朝九晚五的角色之外了解他们。但重要的是不要忘记,虽然你应该做你自己,但你仍然是明天将与之并肩工作的办公室伙伴之一。如果提供酒精,请特别注意不要过量。每个人都会知道你为什么第二天“请病假”。

  • 不要和你的直属领导直接冲突。

    这点建议可能不言而喻,但它仍然很重要。 即使你和你的老板之间没有太大的年龄差异,你也不应该和他们顶嘴。始终尊重你的老板,并尽自己的一份力量不要讽刺或轻描淡写。

    这并不是说你不能在工作、项目或公司战略方面不同意他们的观点。如果您有想法或疑虑,您应该随时分享它们。但是你做这件事的方式很重要。

    希望有一天你有机会爬上职业阶梯。你会希望你的老板在你的角落里帮助你到达那里。

  • 不要在工作电子邮件中使用表情符号或多个感叹号。

    免责声明:这点建议将取决于您工作场所的具体情况。一些工作场所可能会接受表情符号和轻松的对话;其他人可能期望在任何时候都有一定程度的正式。无论如何,在制作您的沟通时要有意识和有意识。工作电子邮件不需要一直都很严肃,但您需要保持专业精神,以便其他人将您视为称职的专家。

    如有疑问,请始终在您的工作场所电子邮件中进行专业沟通,无论您的上级看起来多么放松。在你花了一些时间在工作上之后,你会更好地了解什么被认为是适合你的工作场所。

  • 不要八卦同事...或者你的同事。

    八卦是办公室工作的主要罪过之一:只是不要这样做。无论你是想八卦你的老板、同事还是整个公司,当你这样做时,你不会伤害任何人,除了你自己。

    八卦会把你描绘成一个不被信任的人,或者一个不是一个团队合作者,这不会帮助你实现你的职业目标。如果它回到八卦的目标,也可能是适当的有害的。

工作会议的注意事项

  • 做好准备

    所有好的会议都需要结构。制定议程并坚持下去!适当时分配计时员或笔记员等角色。在开始时阐明您的目标,并概述您对参与的期望。

  • 不要让会议没有议程

    没有什么比一场漫无目的的会议更糟糕的了。确保你知道会议的目的是什么,并坚持相关主题。不要试图偏离主题,也不要阻止参与者偏离主题。

  • 进行协作

    鼓励您的团队参与。记住要识别和评估所有观点。让自己和团队成员对自己的责任负责,并从一开始就清楚地传达团队价值观。

  • 不要控制

    最好的领导者是那些不主导会议的人。有时允许其他团队成员引导讨论。虽然坚持既定的结构并鼓励纪律是件好事,但不要采取权威的语气。

  • 积极参与

    虽然你不应该主导会议,但不要完全消失。确保您在精神上参与讨论。积极倾听,提出问题并鼓励对话的流畅性。不要忘记将手机静音,消除任何干扰,当然还要确保您准时参加会议!

  • 不要消极

    您设置的基调就是您的会议将具有的基调。培养创造力并使用大量的积极强化。确保任何反馈都是建设性的,而不是防御性的或评判性的。不要忘记表扬您的团队的辛勤工作!避免对任何人说负面言论,即使是那些不在场的人,因为会议可能会被记录下来。

  • 培养积极的团队合作 精神

    不可避免地,你的团队成员会不同意你和彼此。作为领导者,当这种情况发生时,你的工作是促进进步。不要让团队成员互相欺负,并准备好处理分歧。

  • 不要忘记视觉效果

    会议总是更好的视觉效果!不要只讲授您的材料——准备和展示视觉效果、视频或讲义,让您的主题更平易近人。在可能的情况下,使用白板等工具来概述议程和总结要点。

  • 按时结束

    所有好的会议都必须结束。记住要坚持你的议程,不要加班。不要忘记概述任何行动要点和要采取的后续步骤。

  • 会议成功是

    使用一致的格式; 让每个人都参与准备议程; 始终以积极的态度开始; 鼓励参与; 跟踪决策; 分配明确的操作项; 轮换主持人和笔记记录者的角色; 使用会议(PARKING LOT); 与利益干系人共享笔记。

管理团队的注意事项

  • 认识到每个团队成员的价值

    一个团队的成功,不靠一个人的优秀表现,而是靠团队的集体努力。因此,在管理团队时,您必须认识到每个团队成员的价值。

    仔细检查员工可以为团队做出什么贡献。例如,您可以考虑人们的个性。您可能会认为性格相似的员工会更好地合作。但是,通常情况并非如此。占主导地位的人往往会相互冲突,因为他们想推动自己的想法。有影响力的人可能在团队中拥有和谐的关系,但可能难以专注于手头的任务。

    这就是平衡变得至关重要的地方。有些人注定要领导,有些人更好,更快乐。而且,虽然有些人可能比其他人更闪耀,但您必须认可和欣赏每个成员对他们成功的贡献。这样,不仅表现最好的人会受到鼓励,其他人也会受到鼓励。

  • 改善团队沟通

    对于一个成功的团队来说,他们应该清楚他们每个人来自哪里以及他们要去哪里。正因为如此,有效的沟通至关重要。沟通不畅甚至是最常见的组织问题之一。 因此,在管理团队时,请确保您也改善了他们的沟通。与他们坐下来,让您的团队成员相互了解并建立融洽的关系。与你认识的人一起工作比与陌生人一起工作要好。这也将帮助他们慢慢信任对方。

    通过这种方式,团队成员还可以发现如何最好地与他人沟通。请记住,您的团队由不同的人组成。使他们与众不同的一件事将是他们的沟通方式,尤其是与个性的交流方式。你的一些团队成员会喜欢直接的沟通方式,有些人会更喜欢更随意的方式。

    还要确保每当他们想与您沟通时,您都会在他们身边。作为他们的领导者,您在团队中的存在至关重要。你必须让他们觉得他们不仅可以与团队成员交谈,而且也可以与您交谈。这不仅可以建立对您和您的团队的信任,还可以防止冲突的发生和升级。

  • 练习团队合作

    团队合作不是与生俱来的。您可能已经发现您发现的员工会很好地合作,但您需要时间才能看到您希望他们实现的团队合作。

    所以,帮助他们练习团队合作。在这里,您可以使用团队建设计划和活动。团队建设计划和活动的存在是为了实践团队合作。手头有一个共同的目标可以帮助团结和鼓励他们。这些计划测试他们的协作能力,以及当手头有需要他们作为一个团队工作的任务时,他们对团队成员的响应能力。因此,当他们重返工作岗位时,他们在这些活动中建立的纽带可以用来更顺利地完成任务并实现业务目标。

  • 聆听

    信任是成功团队的秘诀。如果您的团队信任您并信任他们的成员,那么他们就可以一起工作。那么,如何才能获得信任呢?通过倾听。

    事实是,虽然你是领导者,但你并不总是最了解。在某些领域,您的员工确实比您更了解。为什么?因为虽然你是看到大局的人,但他们是负责细节的人。所以听他们说。谁知道呢,也许他们有很棒的想法可以帮助您实现目标?

    但是,您的员工如何呢?嗯,最直接的方法是与他们交谈并记下他们的意见、想法和反馈。如果无法做到这一点,您也可以进行调查。调查对于所有公司收集和记录重要数据和信息以及检查员工的总体意见都很有用。例如,您想知道您的员工敬业度。然后,员工敬业度调查适合您。您还可以根据要收集的信息类型创建自定义调查。

  • 不要忽略冲突。

    在一个由不同人组成的团队中,冲突是不可避免的。差异不仅能维持团队的平衡,还可能成为误解和挑战的根源。管理者和领导者处于冲突管理的最前沿。这就是为什么,作为管理团队的领导者,你不应该做的一件事就是忽视它。

    令人惊讶的是,这是一个常见的冲突管理错误。毕竟,无知是幸福。一些领导人认为,不承认它会使它消失。或者,他们认为这是一个简单的误解。当他们决定干预时,为时已晚,事情已经爆炸了。

    每当您发现您的团队发生争议时,请保持警惕。仅仅因为他们在争吵并不意味着你需要立即干预。你早点来可能会导致事情被认为比实际情况更大。另一方面,如前所述,迟到可能会更加困难,因为事情现在已经超出了你的掌握范围。当您决定是时候介入时,请亲自与您的团队成员交谈,并听取他们的意见。消除任何偏见,与团队一起努力解决问题。您还可以采取措施减少员工冲突,以减少此类情况再次发生。

  • 不要过于微观管理。

    团队可能由于各种原因而失败。但是,不要让你成为它的原因。作为领导者,团队的成功也反映了您的信誉。因此,您希望在每一步都与他们在一起,确保他们正在做的事情是完美的,并将帮助您实现目标,这是可以接受的。但是,当您开始控制团队和微观管理时,就会出现问题。事实上,职业和职场专家希瑟·休曼(Heather Huhman)在《企业家》杂志上的一篇文章甚至将微观管理称为谋杀。

    当你进行微观管理时,虽然对你来说这是一种帮助你的团队的方式,但对他们来说,这表明你不信任他们。它在你和他们之间制造了一个楔子。您的员工为您工作,因为他们有资格胜任工作并取得成功。

    所以,从一开始就规定你的团队能做什么和不能做什么。告知他们您的期望,并愿意与他们讨论他们能满足和不能满足的内容。还要记住,沟通应该是双向的。就像你如何与他们分享你的想法一样,他们应该能够对你这样做。

  • 不要扼杀增长。

    如果您不提供流动性、学习机会、专业发展或指导,员工可能会想离开以促进他们的职业发展。虽然您可能害怕表现最好的员工会离开竞争对手,但投资于员工的工作场所看到生产力和积极性得到提高已不是什么秘密。

  • 不要不在重大决策中定基调.

    如果您不提供流动性、学习机会、专业发展或指导,员工可能会想离开以促进他们的职业发展。虽然您可能害怕表现最好的员工会离开竞争对手,但投资于员工的工作场所看到生产力和积极性得到提高已不是什么秘密。

犯错是可以的!

当你毕业后进入第一份工作,或者当你转行到一个全新的公司或行业时,紧张是可以理解的。但是,同样重要的是要记住,犯错误是可以的;人无完人。只要你不断成长并从这些错误中吸取教训,并努力在未来不再犯同样的错误,你的同事就会注意到。