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经常有人问我,企业为什么需要数字化,无论在什么地方,你都看到数字化对企业非常有价值,但仿佛它是一个被神化的一个制胜法宝。对一个IT顾问行业老手来说,面对这个问题,曾经也不知如何回答,看似一个非常简单的话题,如何更通俗易懂讲解,这 — 的确是一个挑战。

为什么企业需要数字化?

  • 便于存储
  • 便于管理
  • 便于协助
  • 便于分析
  • 决策支持

这些简单扼要罗列了具体优势,在 数字化转型的 8 大优势 中,您可以了解有更多企业已经开始行动。

什么信息必须数字化?

  • 客户关系数据(包括销售、电商、服务)
  • 伙伴关系数据(包括渠道、供应商等)
  • 员工关系数据(包括入职、绩效、关怀)
  • 研发投入数据(包括专业服务、项目)
  • 企业资产数据(包括财产、知产、物产)

需要经历哪三个阶段?

第一阶段:信息化阶段

培养、发展以软件工具为优先事项的新生产力,并使之有益于企业发展,促进多部门有效协作。为数字部队提供坚实的基础平台,培养一支具有数字意识、敏捷思维、开放心态的团队。

第二阶段:智能化阶段

建立自动化机制,以自动化流程替代人工作业,提高业务人员效率。连接 软件系统 与 硬件、ERP系统、服务系统,形成多系统 多渠道 多区域的自动化流程。建立智能的消息提醒、预警等消息通讯。为决策和审批提供数字见解。

第三阶段:数字化:

转化为一家完全由数字驱动的组织,加大对数字精益团队(COE)投入,由COE团队主导各职能部门包括人力资源、财务、业务全面采用数字驱动,覆盖关键事项战略规划、预算编排、资源部署、业务支持,以及数据分析报告和用户持续培训。加强激励政策的支持,例如加大资金支持、设立奖项、组织经验研讨会、引入外部培训。